רק לא בחג! ההחלטות הקשות שצריך לקבל

חג לא שמח בכלל

לא אהיה צבוע. אווירת החג לא ממש אופפת אותי. אני משתדל בשביל הבנות להגיע תמיד עם סופגיות ומתנות קטנות. הרבה ממתקים הן אוכלות ובטח בעושד עשרים שנה יספרו לפסיכולוגית שכל פעם שהיו לאבא צרות בעבודה הן קיבלו ממתקים.. בכל מקרה, כמו שהזכרתי בפוסטים הקודמים אנחנו מתמודדים עכשיו לא רק עם מרד עובדים נגד שעות העבודה, אלא גם עם חשדות לריגול ופרצת אבטחה רצינית בחלק מהפרויקטים שלנו. מהסיבה הזאת ביקשנו מחלק מהעובדים לעבור בדיקת פוליגרף לגילוי גניבה, בדיקת פוליגרף לאמינות ועוד כמה הגדרות שממש לא תרמו למוראל של אף אחד מאיתנו. אבל היום קיבלתי את התוצאות.

הרגשתי ממש התקף חרדה: הרוק נחנק בגרון, הבטן מתכווצת והלב פועם במאתיים קמש לשעה. אנ הייתי בטוח שבטח מדובר במתכנתים הצעירים. אולי מישהו התלבש להם על הניידים, הלפטופים. אולי פרצו להם לחשבונות אבל ממה שנראה דווקא אחד הוותיקים הוא הבעיה ולא רק זאת, הוא זה שמפעיל את השאר. מרד העובדים, שבגלל החל כל הבלגן הסתבר להיות באמת יוזמה של אחת המתכנתות הצעירות, שלא ידעתי שהיא אם חד הורית ועלתה בגפה לארץ ממוסקבה. אז עכשיו נחמץ לי הלב על שבמקום להכיר את העובדים שלי רדיתי בהם (ובה בעיקר, כי ידעתי שהיא התחילה את זה. רק לא את הסטטוס שלה – וזו אחריות שלי לדעת) ומאז שחזרו התש/ובות אני מרגיש שיש לי סכין בלב. אוהב אתחור הזה. הייתי נותן לו את יד ימיני ועכשיו אני צריך להגיש מכתב פיטורים.. ועוד בחנוכה.

בדיקת פוליגרף לגילוי גניבה
בדיקות פוליגרף לגילוי גניבה שגנבה לי את האמון בבני אדם

להתחיל את היום הפוך – יציאה מהמשבר

עזבו אתכם מבדיקת פוליגרף בצפון. פשוט אבדו את הצפון

שלום לכולם

אחרי שבפעם האחרונה כמעט שברנו את הכלים בסופש החלטתי שאני עושה מעכשיו הפוך על הפוך. זה חלק מתיאוריה שקראתי באחד מהבלוגים פה ואומרת שכדי לצאת מממשבר צריך לשנות את תהפסה. אז במקום להמשיך לעשות מה שאני יודע לעשות ולא ממש הולך לי היום החלטתי לעשות את הכל הפוך. במקום לזמן את העובדים לבדיקת פוליגרף בצפון הזמנתי אותם למסעדה בדרום כדי לתמוך בתושבי עוטף עזה, במקום לפתוח את הבוקר ראשון בקומה בשנה שמונה, הלכתי לשחות ועוד הספקתי חצי שעה ריצה במכון. הגעתי ב-11.00 וזה עשה אימפקט לא יאומן. את המשך היום העברתי במשימות הדחופות ובערך בצהריים הם התחילו לשאול מה שלומי.. נו באמת, פתאום אני קיים? התרגלתי לשקט שיש כשמרחרימים אותך

לנהל בראש אחר לגמרי -  יותר טוב מבדיקת פוליגרף
הפוך על הפוך – ככה יוצאים ממשברים ניהוליים

המשכתי באותו טון ואמרתי שבסדר. בשעה ארבע תפסה אותי אחת המתכנתות ליד הקפה והתעניינה איך יצאו הבדיקות ואם מצאנו את פרצת האבטחה. הרגעתי אותה שהכל בסדר ושאין מה לדאוג אבל הוספתי כבדרך אגב ש”הולכים להיות כאן כמה שינויים”. משפט אחד והצוות קפץ לעבוד כמו חמור. עכשיו הם מתעקשים שדי לגמור את העבודה הם חיים להשחיל עוד כמה שעות נוספות ואני ממשיך בשגרת הלא אכפת לי: שוחה בבוקר, לא מתחנף לעובדים ורק רומז שיש שינוי בפתח. זה לא ממש שקר, כי באמת שיניתית גישה. לפעמים כשאנחנו נסחפים לתוך משבר כמו במערבולת צריך פשוט לשנות כיוון. לחתוך לצד השני ולהעשות הפוך על הפוך עד שכולם כל כך מבולבלים שזה עובד לך. לא יאומן!

אבי

 

לפעמים אין מנוס מלעשות בדיקת פוליגרף

יודע שקצת נעדרתי אבל הדברים התגלגלו במהירות. אז תקציר מהיר למי שפספס: יום אחד, או יותר נכון בחמישי אחר הצהריים ארבעה מתכנתים קמים ועוזבים את השולחן ב-18:00 בדיוק. בשבוע אחר כך עוד מתכנתים מצטרפים אליהם ומתחיל מרד עובד, של שביתה איטלקית כנגד שעות נוספות. ניסינו כמה דרכים לרכך אותם אבל בשבוע שעבר עברנו לטיפול ישיר בעניין: שיחות של ארבע עיניים שלי עם כל אחד ואחת מהעובדים ומסתבר שמרד השעות הוא אחת הבעיות הקטנות שלנו. זה התחיל באחת המתמחות החדשות שממש במקרה אמרה שלי, בניסיון להרשים אותי, שיש לה עדיין קשרים בחברות המתחרות שלנו וכמה חברים ממש טובים שם שלא עושים שעות נוספות ורק אצלנו דורשים כל כך הרבה מעובדים. אחד השמות שהזכירה הדליק אצלי נורה אדומה, וכשהתחלתי לגשש בעניין ולבדוק איך בדיוק התחברה עם האנשים הללו, מסתבר שזה הגיע דרך אתר היכרויות ומשם הכירה את כל החבורה. איזה שרצים. כבר עשר שנים שהם עושים הכל כדי לגנוב מידע, להסית, לרגל ולהשחיט כל מה שטוב בסצת ההיי טק הישראלית. אבל היא רק פיון ואין מנוס, עכשיו אני צריךלזמן את כל העובדים אל בדיקת פוליגרף בחיפה (שם יושב המכון עמו אחננו עובדים) . אשתי, כרגיל, אומרת שזה יהיה אסון ואאבד לנצח את האמון של עובדי. אני חושב שהיא לא מבינה מהחיים שלה.

דליפת מידע, ריגול או הדלפות זה העקב אכילס של כל הביזנס שלנו. מי יודע מה הם הספיקו להתיל לה בפלאפון במפגשים הלייליים שלהם, האם היתה להם גישה ללפטופ שלה וכמה מידע חיוני היא מסרה, גם אם לא היתה מודעת לזה. אני מתכוון היום לכנס את כל הצוות ולהסביר להם שבלי קשר למרד המאוד חשוב שלהם, יש לנו פריצה באבטחה וזה יכול להוביל לפשיטת רגל. אני לוקח את כל העובדים (או חצי, עוד לא קיבלתי אישור – הדברים הללו עולים גם כסף) ורוצה לבדוק בדיוק מי החברים שלהם ולמי עוד הגיעו החארות מהדרום. אין להם גבולות, לחבר’ה האלו. אם רק היו משקיעים חצי מהאנרגיות שלהם באשכרה לפתח משהו היו להם כבר 10 סטרט אפים משלהם. דוגמא מצויינת לאנשים שהפכו לבוטים בעל כורכם. עדכון בהמשך

leak
דליפת מידע היא סיבה לסגור סטרטאפ. אני שולח את כולם לעשות בדיקות פוליגרף בחיפה. ולא מעניין אותי מה חושבת אשתי

אין תחליף לשיחה ב-4 עיניים…

אני מניח שאתם מעודכנים בעניינים. אם לא כנסו לפוסטים הקודמים..

אז אחרי שכבסר הרגשתי שכל המחלקה שלי עומדת להוציא אותי להורג. גיליתי שהגליוטינה לא כל כך קרובה ולפעמים גם כשיש סיבוך גדול אפשר לפתור דברים בשיטה המסורתית והפשוטה. בקיצור: אם אתם מרגישים שהכול מסובך יותר מדי, אולי אתם פשוט רואים את זה ככה. אתמול החלטתי להוריד את המסכות. זימנתי את העובדים שלי לסבב שיחות ב-4 עיניים. לא בבדיקת פוליגרף כמו שרציתי לעשות בהתחלה, כשאיבדתי כל אמון, אלא בגג של המשרד, איפה שיש פרטיות ואני דאגתי גם לקפה וקרואסונים. מאוד מתחשב מצדי והדבר הראשון שהם אמרו שזה נראה פתטי ושיהיה קשה מאוד לפתור את העניין עם קרואסון. לא זוכר אחד שלא חיסל את המאפים ושאל אם בנוסף לשקדים ולשוקולד אפשר גם בטעם פיסטוק.

יאללה, אני אוהב את הפסיכיים הלאה. אין לכם מושג כמה. אז השיחות הראשונות היו קשות ומתוחות. אבל ברגע ששמתי את הדברים על השולחן והראיתי שאני לא רק מקשיב אלא כותב נקודות – במחברת. בכתב יד. עשיתי בדיוק מה שאשתי אמרה לי: שום דבר שיזכיר להםל שהם מדברים עם ההנהלה או ארגון גדול שעלול להתנקם בהם. פשוט להקשיב ולהראות נכונות לשנות.

זה מדהים. כי כל הבלגאן היה בגלל שהם בעצם התמרדו נגד השעות הנוספות. מסתבר שזה רק קצה הקרחון ולרובם זה לא כל כך משנה. אז אלו הדרישות שאני רשמתי, אתם יכולים להתרשם בעצמכם:

  1. לא רוצה להעביר שעון נוכחות. מעליב אותי עם כל השעות הנוספות שאני נותנת שבכלל בודקים אותי
  2. הטעם של הקפה נוראי. אני מרגישה שכל פעם מורידים את האיכות וזה מה שאמור להחזיר אותנו
  3. נמאס מהעכברים האלקטרונים שתמיד נדפקים באמצע שאני עולה על באג
  4. קשה לי להגיע לעבודה עם 2 אוטובוסים. לא הגיע זמן שאקבל רכב חברה
  5. הייתי שמחה לגנון בקומה התחתונה. אנחנו יכולים לעשות משמרות של כל האימהות ביחד
  6. אני שונאת לקבל ממך ביקורת. אתם אטום ושחצן
  7. אני מרגישה שאני לא בתחום הנכון. הייתי רוצה להיות קניינית
עכבר אלקטרוני
פוליגרף אנושי: למה לא אמרתם שהבעיה היא עכבר אלקטרוני?

 

Featured

שבוע חדש – התחלות חדשות

בוקר

אני אפילו לא מאחל לכם שבוע טוב, כי אני עבדתי כל הסופש ולא מצחיק מה שהולך פה. בשעה 19:00 פתאום הגיעו ההורים של אשתי ובמחטף היא הכריחה אותי לצאת מהבית. לא היה לי חשק לאכול, רק לנסות לעמוד בדדליינים המטורפים שלנו אבל טוב שעשתה ככה. היא לקחה אותי למקום שהוא מאוד אינטימי. חצי ספה חצי מסעדה שחברה שלה פתחה בשרון וכך היה לנו קצת זמן עם עצמנו לשבת ולדבר.

הפתיע אותי מה שהיהי לה להגיד. היא אמרה שהיא מאוכזבת שאני נלחם בעובדים שלי. במקום להקשיב להם. הזכירה לי את הימים לפני שהייתי מנהל, איך ששנאתי את הבוסים שמתנשאים מעלינו, איך שתמיד אמרתי שכל השיטות הארגוניות האלו הם בלוף אחד גדול ושאם אני אהיה למעלה ה יהיה אחרת.

היא צודקת בעניין הזה. לא עשיתי שום דבר יוצא דופן ועל חלק מהדבירם אני אפילו מתביש. החלטתי שהשבוע אני מקדיש את הזמ לשיחות של אחד על אחד עם העובדים

מתיל מהקשים ומתקדם עד לאחרון העובדים שלי. אולי גם הזדמנות קצת להכיר אותם ומתוך רצון לברר אם אולי להם יש רעיונות יצירתיים איך אפשר גם לעמוד בדד ליינים וגם שיהיו להם חיים. אני חושב שמפריזים בעניין הזה, אבל השיחה אתמול בכל זאת עשתה לי משהו. פתאום ראיתי את מה שהייתי פעם ואיך הפכתי למשהו הרבה יותר נוקשה היום. אני כבר לא זוכר איך זה להיות בתחתית, והיות שטיפסתי למעלה לבד, ובעשר אצבעות, אין לי יותר מדי רגשי למי שלא הצליח כמוני. לאשתי כן יש. היא אמרה שאם אני ממשיך בגישה הזאת אז היא תחשוב עם איזה גבר התחתנה. כי זה ממש לא מה שעמד לידה בחופה.. אוף נשים. יודעות תמיד ללחוץ על הנקודות הנכונות

אז היום שתי שיחות. מעדכן

שיחות עם עובדים
שיחות בארבע עיניים. היום מתחילים

שאקרא לשירותי הביטחון לפני שאני נכנס למשרד?

היום יום חמישי.

כמו שאתם זוכרים, כאן הכל התחיל והיום או שנעלה מדרגה או שנרד שלוש. אתמול נקטנו כמה צעדים משמעתיים. התחלנו שיחות של ההנהלה הגבוהה מול העובדים, הבאנו עורכת דין שתייצג אותם (שלא יגידו שאנחנו נגד הזכות שלהם להתאגד או כל מני שטויות כאלה) ובאחד הסשנים הרוחות כל כך התלהטו שהיינו צריכים להזמין שירותי ביטחון כדי להפריד.

לא הבנתי עד אתמול כמה זה רגיש. אני לא הייתי נוכח בשיחות אבל בלילה שמעתי את ההקלטות וכמה רפש שיצא עליי. חלק מהשיחות זיהיתי את הנוכחים אבל לכולם היה מה להגיד ובעיקר שאני דורש יותר מדי. מנצל אותם.. מה אני אמור לעשות? איך אפשר לעמוד בדד ליינים מטורפים בשעות גלובאליות בלי לבקש יותר מהעבודים? הם לא זכרו להגיד איך העליתי את המשכורת, הבונוסים המפנקים אחרי שעמדנו ביעדים וקרנות ההשתלמות שמרצוני הצעתי. לא, רק דברים רעים כפויי טובה

אני מגיע היום למשרד אולי פעם ראשונה בחיים שלי בלי שום רצון לעבוד. רק שייגמר היום הזה. לא יכול להביט להם בעיניים. אצלי כשמישהו מלכלך אני אף פעם לא שוכח. אשתי אמרה שאני צריך ןלדעת להתמודד עם ביקורת וזה פחות נורא ממש שאני לוקחת. אבל האמת, פתאום גם לי בא ללכת הביתה ואפילו שעתיים קודם. לא האמנתי שאגיע למצב שבו המשרד יהפוך לשדרה קרב. שאנשים שאני דואג להם כבר כמעט עשור כל  כך יהיו צבועים כלפי. מה הם חושבים, שבמקום אחר זה יותר טוב?

אבל אני יכול להמשיך לשבת פה ולקטר. מנהלים נבחנים דווקא בסיטואציות האלו, לא?

צריך לחשוב מחוץ לקופסא

כוחות ביטחון
איזה חבורה של צבועים. כמה לדעתכם עובדים מתוך כל החבורה הזאת? קורא לביטחון

לא תשברו אותי

יום שלישי של הבוגדים

כבר איבדתי כל סנטימנטים לעובדים “המסורים” שלי. עכשיו הם גם לוקחים הפסקות צהריים כמו כלבים. 30 דקות על השעון.

סבבה, אם ככה אתם רוצים לשחק את זה, אז גם אני יכול לעשות טבלאות אקסל ולבדוק שלא עיגלתם פינות. אתם רוצים לבוא לעבוד במקום שמתנהג כמו מפעל, יש לכם פה בולדוזר.

ואני לא מקשיב יותר לאשתי, שבעצתה דיברתי עם כמה מהצוות ומאז הדברים רק נהיו הרבה יותר גרועים. ברגע שאתה מראה להם שזה עובד, מתייחס אליהם כמו אל בני אדם אז הם רוצים יותר. גם בפגישה עם ההנהלה אתמול אמרו לי את זה.: תיתן להם אצבע והם ירצו את כל היד.. אז אני יוצא מהפוזיציה המתחשבת שלי: רוצים צבא – אני אראה לכם מה זה סיירת.

:עכשיו אני צריך ללכת לעבוד. כל עובד יקבל טבלת אקסל משולשת על חשבון הביתואל תעשו שעות נוספות, אבל אנחנו נוציא לכם עשן מהאוזנייםולא מעניין אותי מה אתם חושבים על זה. הפעם בלי תגובות, בפקודה!

עוברים לגישה אחרת
לא תשברו אותי – הגיע הזמן להראות מי הבוס

עכשיו הם עושים לי פוליגרף? שיעור למתקדמים בניהול

הפרשייה שלנו מסתבכת ומה שהתחיל במרד של כמה מתכנתות שהחליטו שחלאס על שעות נוספות הפך למחאה מחלקתית. עוד יום שאני מגיע למשרד וכולם “מאוד נחמדים”. אף אחד לא מדבר איתי, מעדכנים אותי על העבודה בצורה אובססיבית ועכשיו הם גם התחילו לשלוח מיילים בקצב מטורף. אני לא עומד בקצב. אז זוכרים שבפעם הקודמת אמרתי שאני רוצה לעשות לכולם פוליגרף ולהבין מי מנהיג את כל הבלגן הזה? קבלו שינוי: עכשיו הם עושים לי. גם כשהם שואלים שאלות מקצועיות אני מרגיש שהתשובות שלי נמדדות ברנטגן. אי דיוק אחד והם “תופסים אותי”. סליחה , מי הבוס?

אז עכשיו עכשיו שמרתי את זה בתוך המחלקה. אבל היום אני מעלה את זה הלאה. מישהו צריך להסביר להם שמדובר בחברה מסחרית שעומדת בכל הדרישות של האיגודים המקצועיים, אבל פה זה לא הסתדרות וממש לא אגד (שאגב מרוויחים 55 ש”ח לשעה, רבע ממה שאני משלם למתכנת מתחיל). הבעיה היא איזה פתרונות אני מציע למשבר הזה. זאת פעם ראשונה שאני עובד עצות. תמריצים לא יעזרו פה וגם לא כניעה לדרישות שלהם. זה מתחיל ביום אחד אבל כשיש פרוייקטים לחוצים עלול לעלות לנו ביותר. אשתי, שסבלה אותי ער עד 3 בבוקר, הציע לעשות “סקר שביעות רצון” של העובדים. להראות להם שכן אכפת לנו ושיש אוזן קשבת, אבל אני חושבת להביא עוד 10 מתכנתים ולהזכיר להם שיש להם בסך הכל מקום עבודה טוב.

אני מהסס לעשות את זה. בהנהלה יעדיפו לשכור אנשים חדשים ולחלק מהם יש באמת ידע וניסיון שחבל לי לאבד. אני גם מרגיש כשלון אישי להתמודד עם המשבר הזה ככה. כל הזמן מרגיש באיזה סרט בלשי ומחפש פתרון מחוץ לקופסא שישבור אותם או לפחות יוציא את שני הצדדים בכבוד מהמלכוד.

הצעות בפרטי. בונוסים ליצירתיים שביניכם

פוליגרף, עובדים, ניהול, משבר
במשבר של מרד מצד העובדים: האם ללכת לאמצעים המקובלים של בדיקת פוליגרף, גיוס מתכנתים חדשים או לחשוב מחוץ לקופסא ולשבור את המרד. רעיונות יצירתיים יתקבלו בברכה

מבחן בעמידות

אני מרגיש כמו בתחרות של הורדות ידיים: נכנס למשרד וכולם מחייכים חיוך מאולץ ומחליפים מבטים חשדניים. אף אחד לא מדבר איתי על כלולם  מעבר לעבודה וכן, גם אני מתחיל להרגיש בודד. זה כבר לא מרד של 4 אנשים מרבית המחלקה בתוך זה ואני מתלבט מה לעשות. בא לי פשוט לא לבוא לעבודה. אבל אני מכריח את עצמי. ולא רק זאת, מתאמץ לעשות כל יום לפחות 3 שעות נוספות ואפילו במחיר של לוותר על אימון הכושר לשי. דוגמא אישיתי לפני הכל.

לאשתי היה רעיון מבריק: היא אמרה שאני אתכנת אלוגריטם שייתן להם בונוסים על שעות נוספות אבל אני חושב שיש כאן עניין של פרנצ’יפ. היום זה שעות ומחר זה  העלאה במשכורת. איך אני אמור לצאת מהברוך הזה כשאין לי דיבור עם אף אחד מהעובדים. אפילו הנאמנים שלי מפנים מקום כשאני עובר. הפכתי להיות אישיות לא רצויה במחלקה שלי

רעיונות?

 

האם מישהו מהעובדים בכלל אוהב אותי? לבד בתוך מחלקה שבניהולי
עכשיו גם אני מבין מה זה שבן אדם לא רוצה ללכת לעבודה. אבל לא מוותר בכזאת קלות